Risoluzione dei problemi
Quando qualcosa non parte, non carica o non si sincronizza.
- Uno stream non parte o resta in caricamentoDi solito dipende da connessione, provider o player; Tuner ha un’impostazione per ogni caso.
- «Limite di connessioni» raggiuntoIl provider consente un numero limitato di stream contemporanei; avviarne un altro può fallire o fermarne uno altrove.
- «Nessuna informazione sul programma»Il canale non ha voci nei tuoi dati della guida; di solito manca la sorgente o il canale non è abbinato.
- Picture in Picture riproduce solo l’audioPicture in Picture richiede AVPlayer; gli stream con VLC continuano solo in audio fuori dall’app, come senza Tuner Plus.
- La sincronizzazione iCloud non funzionaLo stato in Impostazioni › Privacy › iCloud dice cosa manca: accesso, spazio o un aggiornamento dell’app.
- «Registrazione non riuscita»Di solito era raggiunto il limite di connessioni, la memoria era piena o il formato non è registrabile.
- I download sono in pausaI download vanno in pausa se è consentito solo il Wi-Fi, se il provider non accetta un’altra connessione o se la connessione cade; poi riprendono.
- Playlist scaduta o non validaSe Tuner mostra «Questo account è scaduto o è disattivato.» o «Impossibile caricare la playlist», l’accesso è scaduto o bloccato dal provider, oppure l’indirizzo è sbagliato.
Se non basta
Scrivici indicando dispositivo, versione del sistema e dell’app (Impostazioni › Info su Tuner). Non inviare link di playlist né password.