Усунення проблем
Коли щось не запускається, не завантажується чи не синхронізується.
- Потік не запускається або постійно вантажитьсяЗазвичай причина у з’єднанні, провайдері чи плеєрі; для кожного випадку в Tuner є налаштування.
- Досягнуто «ліміту підключень»Провайдер дозволяє обмежену кількість одночасних потоків; ще один може не запуститися або зупинити інший.
- «Немає інформації про передачу»Канал не має запису в даних програми; зазвичай бракує джерела або канал не прив’язано.
- Картинка в картинці відтворює лише звукДля «картинки в картинці» потрібен AVPlayer; потоки через VLC поза застосунком тривають лише зі звуком, як без Tuner Plus.
- Синхронізація iCloud не працюєСтан у Settings › Privacy › iCloud підкаже, чого бракує: входу, місця чи оновлення застосунку.
- «Запис не вдався»Зазвичай досягнуто ліміту підключень, пам’ять заповнена або формат не можна записати.
- Завантаження призупиненіЗавантаження призупиняються, якщо дозволено лише Wi-Fi, провайдер не пускає ще одне підключення або зв’язок обривається; потім продовжуються.
- Плейлист прострочений або недійснийЯкщо Tuner показує «This account has expired or is disabled.» або «Couldn't load the playlist», доступ закінчився, його заблокував провайдер або адреса неправильна.
Якщо це не допомогло
Напишіть нам і вкажіть пристрій, версію системи та застосунку (Settings › About Tuner). Не надсилайте посилань на плейлисти чи паролів.