Pomoc
Chętnie pomożemy. Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej, a jeśli nie – napisz do nas.
Napisz do pomocy
Przydatne: urządzenie, wersja systemu, wersja aplikacji (Ustawienia › Informacje) i krótki opis. Nie wysyłaj linków do playlist ani haseł.
Najczęstsze pytania
Jak dodać moją playlistę?
Przy pierwszym uruchomieniu lub w Ustawienia › Playlisty › Dodaj playlistę wklej link. Tuner rozpozna, czy to playlista M3U, czy dostęp Xtream, i wczyta przewodnik oraz okładki.
Brakuje przewodnika (EPG) albo jest pusty.
Nie każdy dostawca udostępnia dane programowe. W Ustawienia › Przewodnik TV (EPG) możesz dodać własny adres XMLTV i odświeżyć.
Kanał się zacina lub przerywa.
Włącz stabilne odtwarzanie w Ustawienia › Odtwarzanie (większy bufor). Wielu dostawców pozwala na niewiele jednoczesnych połączeń; Multiview i nagrania też się liczą.
Jak przywrócić zakup?
Ustawienia › Tuner Plus › Przywróć zakupy, z tym samym Apple ID co przy zakupie. W Chmurze rodzinnej zakup pojawi się u wszystkich członków.
Jak usunąć moje dane?
Usuń aplikację i skasuj dane Tunera w Ustawienia › Twoje imię › iCloud › Zarządzaj pamięcią. My niczego nie przechowujemy.
Czy Tuner dostarcza kanały, filmy lub seriale?
Nie. Tuner to odtwarzacz i nie zawiera treści, playlist ani linków do dostawców. Odtwarzasz własne, legalnie pozyskane źródła, np. playlistę od operatora kablowego lub IPTV.
Jakie źródła obsługuje Tuner?
Playlisty M3U i M3U8, dostępy Xtream Codes oraz dane programowe XMLTV (EPG). Po wklejeniu linku Tuner sam rozpoznaje rodzaj źródła.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Nie ma konta Tunera. Z Tuner Plus ulubione, postęp i profile synchronizują się przez Twój iCloud; nie mamy do nich dostępu.
Na jakich urządzeniach działa Tuner?
iPhone i iPad z iOS 17 lub nowszym, Apple TV z tvOS 17 lub nowszym oraz Mac z macOS 14 lub nowszym. Jeden zakup działa na wszystkich urządzeniach z tym samym Apple ID.
Jakie sporty rozpoznaje tryb Sport?
Piłkę nożną, koszykówkę (NBA, EuroLeague), futbol amerykański (NFL), hokej na lodzie (NHL, DEL), baseball (MLB), Formułę 1, tenis i golf. Minuta i okrążenie to szacunki na podstawie godziny emisji; Tuner nie pokazuje wyników.
Czy mogę udostępnić Tuner Plus rodzinie?
Tak, przy planie rocznym i dożywotnim: Tuner Plus obsługuje wtedy Chmurę rodzinną dla maksymalnie sześciu osób. Planu miesięcznego nie można udostępnić.
Co się dzieje, gdy Tuner Plus wygaśnie?
Funkcje Plus zostają wstrzymane, a ustawienia zapamiętane. Gdy znów wykupisz Tuner Plus, wszystko wróci jak było.
Skąd wiem, czy synchronizacja iCloud działa?
Z Tuner Plus w Ustawienia › iCloud widać stan prostymi słowami, np. „Zaloguj się”, „Brak miejsca” lub „Tymczasowo niedostępne”. „Synchronizuj teraz” startuje od razu, a błędy Tuner ponawia sam.
Jak anulować Tuner Plus?
W Ustawieniach urządzenia stuknij swoje imię › Subskrypcje. Anulowanie działa od końca bieżącego okresu. Opcja dożywotnia nie jest subskrypcją.