Asistență
Te ajutăm cu plăcere. Majoritatea răspunsurilor sunt mai jos; altfel, scrie-ne.
Scrie la asistență
Utile: dispozitiv, versiunea sistemului, versiunea aplicației (Configurări › Despre) și o scurtă descriere. Nu trimite linkuri de playlist sau parole.
Întrebări frecvente
Cum adaug playlistul?
La prima pornire sau în Configurări › Playlisturi › Adaugă playlist, lipește linkul. Tuner recunoaște dacă e M3U sau Xtream și încarcă ghidul și copertele.
Ghidul (EPG) lipsește sau e gol.
Nu toți furnizorii oferă program. În Configurări › Ghid TV (EPG) poți adăuga propria adresă XMLTV și reîncărca.
Un canal sacadează sau se întrerupe.
Activează redarea stabilă în Configurări › Redare (buffer mai mare). Mulți furnizori permit puține conexiuni simultane; contează și Multiview și înregistrările.
Cum restaurez achiziția?
Configurări › Tuner Plus › Restaurează achizițiile, cu același Apple ID. Cu Partajarea familială apare la toți membrii.
Cum îmi șterg datele?
Șterge aplicația și datele Tuner din iCloud (Configurări › numele tău › iCloud › Gestionează spațiul). Noi nu păstrăm nimic.
Tuner oferă canale, filme sau seriale?
Nu. Tuner este un player și nu conține conținut, playlisturi sau linkuri de furnizori. Redai propriile surse obținute legal, de exemplu playlistul operatorului tău de cablu sau IPTV.
Ce surse acceptă Tuner?
Playlisturi M3U și M3U8, accese Xtream Codes și date de program XMLTV (EPG). Când lipești un link, Tuner recunoaște singur tipul sursei.
Am nevoie de cont?
Nu. Nu există cont Tuner. Cu Tuner Plus, favoritele, progresul și profilurile se sincronizează prin propriul iCloud; noi nu avem acces.
Pe ce dispozitive rulează Tuner?
iPhone și iPad cu iOS 17 sau mai nou, Apple TV cu tvOS 17 sau mai nou și Mac cu macOS 14 sau mai nou. O achiziție e valabilă pe toate dispozitivele cu același Apple ID.
Ce sporturi recunoaște modul Sport?
Fotbal, baschet (NBA, EuroLeague), fotbal american (NFL), hochei pe gheață (NHL, DEL), baseball (MLB), Formula 1, tenis și golf. Minutul și turul sunt estimări după ora difuzării; Tuner nu afișează scoruri.
Pot împărți Tuner Plus cu familia?
Da, cu abonamentul anual și varianta pe viață: Tuner Plus acceptă atunci Partajarea familială pentru până la șase persoane. Abonamentul lunar nu se poate partaja.
Ce se întâmplă când expiră Tuner Plus?
Funcțiile Plus se opresc temporar, iar configurările rămân salvate. Dacă te abonezi din nou, totul e ca înainte.
Cum văd dacă sincronizarea iCloud funcționează?
Cu Tuner Plus, Configurări › iCloud arată starea în cuvinte clare, de exemplu „Autentifică-te”, „Spațiu plin” sau „Temporar indisponibil”. „Sincronizează acum” pornește imediat, iar erorile sunt reîncercate automat.
Cum anulez Tuner Plus?
În Configurări pe dispozitiv, atinge numele tău › Abonamente. Anularea se aplică de la sfârșitul perioadei curente. Varianta pe viață nu este abonament.