Поддръжка
С удоволствие ще помогнем. Повечето отговори са по-долу; ако не, пиши ни.
Пиши на поддръжката
Полезно е да посочиш устройство, версия на системата, версия на приложението („Настройки“ › „Информация“) и кратко описание. Не изпращай връзки към плейлисти или пароли.
Често задавани въпроси
Как да добавя плейлиста си?
При първото стартиране или в „Настройки“ › „Плейлисти“ › „Добави плейлист“ постави връзката. Tuner разпознава дали е M3U или Xtream и зарежда програмата и кориците.
Програмата (EPG) липсва или е празна.
Не всички доставчици дават програма. В „Настройки“ › „ТВ програма (EPG)“ можеш да добавиш собствен XMLTV адрес и да презаредиш.
Канал прекъсва или насича.
Включи стабилното възпроизвеждане в „Настройки“ › „Възпроизвеждане“ (по-голям буфер). Много доставчици позволяват малко едновременни връзки; Multiview и записите също се броят.
Как да възстановя покупката?
„Настройки“ › Tuner Plus › „Възстанови покупките“ със същия Apple ID. При семейно споделяне покупката се вижда при всички членове.
Как да изтрия данните си?
Изтрий приложението и данните на Tuner в iCloud („Настройки“ › името ти › iCloud › „Управление на хранилището“). Ние не пазим нищо.
Предоставя ли Tuner канали, филми или сериали?
Не. Tuner е плейър и не съдържа съдържание, плейлисти или връзки към доставчици. Пускаш собствените си законно придобити източници, например плейлиста на кабелния или IPTV доставчика си.
Какви източници поддържа Tuner?
M3U и M3U8 плейлисти, Xtream Codes достъпи и XMLTV данни за програмата (EPG). Когато поставиш връзка, Tuner сам разпознава вида на източника.
Нужен ли ми е акаунт?
Не. Акаунт в Tuner няма. С Tuner Plus любимите, напредъкът и профилите се синхронизират през твоя iCloud; ние нямаме достъп.
На кои устройства работи Tuner?
iPhone и iPad с iOS 17 или по-нова, Apple TV с tvOS 17 или по-нова и Mac с macOS 14 или по-нова. Една покупка важи за всички устройства със същия Apple ID.
Кои спортове разпознава режим „Спорт“?
Футбол, баскетбол (NBA, Евролига), американски футбол (NFL), хокей на лед (NHL, DEL), бейзбол (MLB), Формула 1, тенис и голф. Минутата и обиколката са оценки по часа на излъчване; Tuner не показва резултати.
Мога ли да споделя Tuner Plus със семейството?
Да, с годишния абонамент и доживотния вариант: тогава Tuner Plus поддържа семейно споделяне за до шест души. Месечният абонамент не може да се споделя.
Какво става, когато Tuner Plus изтече?
Функциите на Plus спират временно, а настройките ти се запазват. Когато се абонираш отново, всичко е както преди.
Как да разбера дали синхронизацията с iCloud работи?
С Tuner Plus „Настройки“ › iCloud показва състоянието с ясни думи, например „Влез“, „Хранилището е пълно“ или „Временно недостъпно“. „Синхронизирай сега“ започва веднага, а при грешки Tuner опитва отново сам.
Как да прекратя Tuner Plus?
В „Настройки“ на устройството докосни името си › „Абонаменти“. Прекратяването важи от края на текущия период. Доживотният вариант не е абонамент.