הורדה

תמיכה

נשמח לעזור. רוב התשובות כאן למטה; אם לא, כתבו לנו.

כתיבה לתמיכה

[email protected]

מועיל לציין מכשיר, גרסת מערכת, גרסת אפליקציה (הגדרות › אודות) ותיאור קצר. אין לשלוח קישורי רשימות או סיסמאות.

שאלות נפוצות

איך מוסיפים רשימה?

בפתיחה הראשונה או בהגדרות › רשימות › הוספת רשימה, מדביקים את הקישור. Tuner מזהה אם זו רשימת M3U או חשבון Xtream וטוען את לוח השידורים והעטיפות.

לוח השידורים (EPG) חסר או ריק.

לא כל ספק מספק לוח שידורים. בהגדרות › מדריך טלוויזיה (EPG) אפשר להוסיף כתובת XMLTV משלך ולטעון מחדש.

ערוץ נתקע או מתנתק.

יש להפעיל ניגון יציב בהגדרות › ניגון (מאגר גדול יותר). ספקים רבים מתירים מעט חיבורים בו‑זמנית; גם Multiview והקלטות נספרים.

איך משחזרים רכישה?

הגדרות › Tuner Plus › שחזור רכישות, עם אותו Apple ID. בשיתוף משפחתי הרכישה מופיעה אצל כל בני המשפחה.

איך מוחקים את הנתונים שלי?

מוחקים את האפליקציה ואת נתוני Tuner ב‑iCloud (הגדרות › השם שלך › iCloud › ניהול אחסון). אצלנו לא נשמר דבר.

האם Tuner מספק ערוצים, סרטים או סדרות?

לא. Tuner הוא נגן ואינו כולל תוכן, רשימות או קישורים לספקים. מנגנים את המקורות החוקיים שלך, למשל הרשימה של ספק הכבלים או ה‑IPTV.

באילו מקורות Tuner תומך?

רשימות M3U ו‑M3U8, חשבונות Xtream Codes ונתוני לוח שידורים XMLTV ‏(EPG). כשמדביקים קישור, Tuner מזהה לבד את סוג המקור.

צריך חשבון?

לא. אין חשבון Tuner. עם Tuner Plus המועדפים, ההתקדמות והפרופילים מסתנכרנים דרך ה‑iCloud שלך, ולנו אין גישה אליהם.

באילו מכשירים Tuner עובד?

iPhone ו‑iPad עם iOS 17 ואילך, Apple TV עם tvOS 17 ואילך ו‑Mac עם macOS 14 ואילך. רכישה אחת תקפה בכל המכשירים עם אותו Apple ID.

אילו ענפי ספורט מצב הספורט מזהה?

כדורגל, כדורסל (NBA, יורוליג), פוטבול (NFL), הוקי קרח (NHL, ‏DEL), בייסבול (MLB), פורמולה 1, טניס וגולף. הדקה וההקפה הן הערכות לפי שעת השידור; Tuner אינו מציג תוצאות.

אפשר לשתף את Tuner Plus עם המשפחה?

כן, עם המינוי השנתי ועם האפשרות לכל החיים: אז Tuner Plus תומך בשיתוף משפחתי לעד שישה אנשים. את המינוי החודשי אי אפשר לשתף.

מה קורה כש‑Tuner Plus מסתיים?

תכונות Plus מושהות וההגדרות שלך נשמרות. כשמצטרפים שוב, הכול חוזר כמו שהיה.

איך יודעים שהסנכרון עם iCloud עובד?

עם Tuner Plus, הגדרות › iCloud מציג את המצב במילים ברורות, למשל „התחברות”, „האחסון מלא” או „לא זמין זמנית”. „סנכרון עכשיו” מתחיל מיד, ו‑Tuner מנסה שוב לבד במקרה של שגיאה.

איך מבטלים את Tuner Plus?

בהגדרות המכשיר, מקישים על השם שלך › מינויים. הביטול חל מסוף התקופה הנוכחית. האפשרות לכל החיים אינה מינוי.