Support
Vi hjälper gärna till. De flesta svar finns nedan – annars kan du skriva till oss.
Mejla supporten
Bra att ange: enhet, systemversion, appversion (Inställningar › Om) och en kort beskrivning. Skicka inga spellistlänkar eller lösenord.
Vanliga frågor
Hur lägger jag till min spellista?
Vid första start eller under Inställningar › Spellistor › Lägg till spellista klistrar du in länken. Tuner känner igen om det är M3U eller Xtream och laddar tablå och omslag.
Tablån (EPG) saknas eller är tom.
Alla leverantörer har inte tablådata. Under Inställningar › Tv-tablå (EPG) kan du lägga till en egen XMLTV-adress och ladda om.
En kanal hackar eller bryts.
Slå på stabil uppspelning under Inställningar › Uppspelning (större buffert). Många leverantörer tillåter få samtidiga anslutningar; Multiview och inspelningar räknas också.
Hur återställer jag mitt köp?
Inställningar › Tuner Plus › Återställ köp, med samma Apple-ID som vid köpet. Med familjedelning syns köpet hos alla.
Hur raderar jag mina data?
Radera appen och Tuners data i iCloud (Inställningar › ditt namn › iCloud › Hantera lagring). Vi sparar ingenting.
Tillhandahåller Tuner kanaler, filmer eller serier?
Nej. Tuner är en spelare och innehåller inget innehåll, inga spellistor och inga länkar till leverantörer. Du spelar dina egna, lagligt anskaffade källor, till exempel spellistan från din kabel- eller IPTV-leverantör.
Vilka källor stöder Tuner?
M3U- och M3U8-spellistor, Xtream Codes-inloggningar och XMLTV-tablådata (EPG). När du klistrar in en länk känner Tuner själv igen typen av källa.
Behöver jag ett konto?
Nej. Det finns inget Tuner-konto. Med Tuner Plus synkas favoriter, förlopp och profiler via din egen iCloud; vi har ingen åtkomst.
Vilka enheter fungerar Tuner på?
iPhone och iPad med iOS 17 eller senare, Apple TV med tvOS 17 eller senare och Mac med macOS 14 eller senare. Ett köp gäller på alla enheter med samma Apple-ID.
Vilka sporter känner Sportläget igen?
Fotboll, basket (NBA, EuroLeague), amerikansk fotboll (NFL), ishockey (NHL, DEL), baseboll (MLB), Formel 1, tennis och golf. Minut och varv är uppskattningar utifrån sändningstiden; Tuner visar inga resultat.
Kan jag dela Tuner Plus med familjen?
Ja, med årsabonnemanget och Livstid: då stöder Tuner Plus familjedelning för upp till sex personer. Månadsabonnemanget kan inte delas.
Vad händer när Tuner Plus upphör?
Plus-funktionerna pausas och dina inställningar sparas. Tecknar du Tuner Plus igen är allt som förut.
Hur ser jag att iCloud-synkningen fungerar?
Med Tuner Plus visar Inställningar › iCloud statusen i klartext, till exempel ”Logga in”, ”Lagringen är full” eller ”Tillfälligt otillgänglig”. ”Synka nu” startar direkt, och Tuner försöker igen själv vid fel.
Hur säger jag upp Tuner Plus?
I Inställningar på enheten, tryck på ditt namn › Abonnemang. Uppsägningen gäller från slutet av den aktuella perioden. Livstid är inget abonnemang.